15.02.2019

Один з ключових сервісів громадських закладів – це безпека та конфіденційність. Попри чіткі законодавчі вимоги, яких дотримується адміністрація закладів, клієнти зважають на «людський фактор» і визначають той кредит довіри, який готові надати. Компанія «Papa&Mama» ставить на перше місце безумовну лояльність і озвучує цілі та необхідність збору приватних даних, якщо така існує.

Ми можемо фіксувати такі персональні дані:

  • Ваші ім’я, прізвище, номер телефону, поштову чи електронну адресу;
  • Інформацію щодо проживання у якості гостя, а саме дату заїзду та виїзду, запити стосовно особливих побажань, переваги тих чи інших послуг, які ви озвучили;
  • Інформацію, оголошену вами під час участі в Інтернет чи телефонних опитуваннях, та ту, яку ви залишаєте у вигляді відгуків на популярних сайтах;
  • Під час здійснення бронювання ми можемо визначати, за допомогою яких сайтів ви його здійснили.

Якщо така інформація ідентифікує вас як фізичну особу, ваші дані вважаються персональними даними і захищені відповідним законодавством про персональні дані.

Усі наші гості можуть обрати, яку саме особисту інформацію надавати під час користування нашими послугами.

«Конфіденційність даних – не лише вимога законотворців, а і основа нашого сервісу», - коментує Романович Валерій, керівник готельно-ресторанного комплексу 4x4 мережі «Papa&Mama».

Для чого ми збираємо та використовуємо ваші дані?

  • Для бронювання, у тому числі адміністрування ваших онлайн-бронювань, а також для зв’язку із вами для підтвердження заселення;
  • Служба підтримки клієнтів (адміністрації наших закладів);
  • Маркетингове просування (у рамках законодавства);
  • Для відповіді конкретно на ваші запити;
  • Для дотримання нормативно-правових зобов’язань;
  • Для виявлення та запобігання шахрайству;
  • Для підвищення якості послуг.

 

Чи можемо ми передавати вашу інформацію третім особам?

  • Для надання послуг від сторонніх постачальників (спрощення бронювання тощо). У такому випадку, постачальники обробляють інформацію від нашого імені та дотримуються угод конфіденційності із нами;
  • Компетентним органам, якщо це вимагається згідно закону.
#
#
Основи сервісу. Приватність

Один з ключових сервісів громадських закладів – це безпека та конфіденційність. Попри чіткі законодавчі вимоги, яких дотримується адміністрація закладів, клієнти зважають на «людський фактор» і визначають той кредит довіри, який готові надати. Компанія «Papa&Mama» ставить на перше місце безумовну лояльність і озвучує цілі та необхідність збору приватних даних, якщо така існує.

Ми можемо фіксувати такі персональні дані:

  • Ваші ім’я, прізвище, номер телефону, поштову чи електронну адресу;
  • Інформацію щодо проживання у якості гостя, а саме дату заїзду та виїзду, запити стосовно особливих побажань, переваги тих чи інших послуг, які ви озвучили;
  • Інформацію, оголошену вами під час участі в Інтернет чи телефонних опитуваннях, та ту, яку ви залишаєте у вигляді відгуків на популярних сайтах;
  • Під час здійснення бронювання ми можемо визначати, за допомогою яких сайтів ви його здійснили.

Якщо така інформація ідентифікує вас як фізичну особу, ваші дані вважаються персональними даними і захищені відповідним законодавством про персональні дані.

Усі наші гості можуть обрати, яку саме особисту інформацію надавати під час користування нашими послугами.

«Конфіденційність даних – не лише вимога законотворців, а і основа нашого сервісу», - коментує Романович Валерій, керівник готельно-ресторанного комплексу 4x4 мережі «Papa&Mama».

Для чого ми збираємо та використовуємо ваші дані?

  • Для бронювання, у тому числі адміністрування ваших онлайн-бронювань, а також для зв’язку із вами для підтвердження заселення;
  • Служба підтримки клієнтів (адміністрації наших закладів);
  • Маркетингове просування (у рамках законодавства);
  • Для відповіді конкретно на ваші запити;
  • Для дотримання нормативно-правових зобов’язань;
  • Для виявлення та запобігання шахрайству;
  • Для підвищення якості послуг.

 

Чи можемо ми передавати вашу інформацію третім особам?

  • Для надання послуг від сторонніх постачальників (спрощення бронювання тощо). У такому випадку, постачальники обробляють інформацію від нашого імені та дотримуються угод конфіденційності із нами;
  • Компетентним органам, якщо це вимагається згідно закону.
#
#
#